Zuletzt aktualisiert am 11.07.2025
Bei advox GmbH („advox“, „wir“, „unser“ oder „uns“) nehmen wir den Datenschutz unserer Nutzer ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen, wenn ihr unsere Dienste nutzt oder mit der advox Plattform unter https://www.advox.io interagiert.
Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften erstellt.
advox GmbH ist eine österreichische Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Wien. Wir betreiben eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform, die es Nutzern ermöglicht, Creative Assets, Kampagnenproduktion, HTML5 Ad Streaming, Freigaben und verwandte digitale Marketing-Workflows zu verwalten. In den meisten Fällen handelt advox als Auftragsverarbeiter im Auftrag seiner Kunden, die als Verantwortliche fungieren. In bestimmten Fällen, wie bei der Kontoregistrierung oder Support-Anfragen, handelt advox auch als Verantwortlicher.
Für Datenschutzanfragen oder die Ausübung von Betroffenenrechten könnt ihr uns kontaktieren unter:
E-Mail: dataprivacy@advox.io
Die konkreten personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, hängen davon ab, wie ihr die Plattform nutzt. Dazu können gehören:
Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. biometrische, politische oder Gesundheitsdaten), es sei denn, diese werden vom Nutzer ausdrücklich in ein Freitext-Feld eingegeben, für das der Nutzer die volle Verantwortung trägt.
Wir verwenden eure personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bereitstellung, Verbesserung und Sicherung unserer Dienste. Im Einzelnen:
Zur Registrierung und Authentifizierung von Nutzerkonten;
Zur Bereitstellung des Zugangs zu den Plattform-Features im Rahmen eures Plans;
Zur Verwaltung von Abrechnung, Zahlungen und Rechnungslegungspflichten;
Zur Kommunikation über Produkt-Updates, Service-Probleme und Support;
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (z. B. Steuer- und Buchhaltungsunterlagen);
Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Sicherheitsvorfällen oder Missbrauch;
Zur Verbesserung unserer Dienste durch aggregierte, pseudonymisierte Nutzungsanalysen.
Alle Verarbeitungen erfolgen auf der Grundlage einer oder mehrerer Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 DSGVO, wie der Erfüllung eines Vertrags, der Einhaltung gesetzlicher Pflichten, berechtigter Interessen oder — soweit anwendbar — eurer ausdrücklichen Einwilligung.
Die advox App verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für Session-Management, Authentifizierung und Systemsicherheit erforderlich sind.
Wenn ihr unsere Website unter https://www.advox.io besucht, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um die technische Funktionalität sicherzustellen, Verkehrsmuster zu analysieren und die Marketing-Performance zu verbessern. Diese Technologien umfassen:
Google Analytics 4 (GA4): Wird verwendet, um zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren, einschließlich Engagement, Navigationspfade und Gerätenutzung. Erhobene Daten werden anonymisiert und IP-Adressen werden gekürzt.
Meta Pixel (Facebook): Hilft uns, die Werbewirksamkeit zu messen und Website-Besucher auf Meta-Plattformen erneut anzusprechen.
Google Ads (Conversion + Remarketing Tags): Ermöglicht uns, die Performance von Werbekampagnen zu bewerten und relevante Anzeigen an frühere Besucher auszuspielen.
YouTube Eingebetteter Player: Bei Verwendung kann YouTube Tracking-Cookies setzen und Nutzungsdaten erheben, auch von nicht angemeldeten Nutzern.
Alle nicht wesentlichen Tracking-Technologien werden nur auf Basis eurer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert, die über unser Cookie-Banner in Übereinstimmung mit der ePrivacy-Richtlinie und § 165 des österreichischen Telekommunikationsgesetzes (TKG) eingeholt wird. Ihr könnt eure Einwilligungspräferenzen jederzeit widerrufen oder ändern, indem ihr eure Cookie-Einstellungen in der Fußzeile unserer Website anpasst.
Eine vollständige Übersicht der von uns verwendeten Cookies und Drittanbieter-Tracker findet ihr in unserer separaten Cookie-Richtlinie [Link zur Cookie-Richtlinie].
Diese Tools können Datenübertragungen außerhalb der Europäischen Union beinhalten. Wo solche Übertragungen stattfinden, unterliegen sie den Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V der DSGVO, einschließlich Standardvertragsklauseln.
Um die Plattform effizient zu betreiben, verlassen wir uns auf eine begrenzte Anzahl vertrauenswürdiger Auftragsverarbeiter. Diese können personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten und unterliegen strengen vertraglichen Schutzmaßnahmen. Zu den wesentlichen Auftragsverarbeitern gehören:
Hetzner Online GmbH (Deutschland) – Cloud-Hosting-Infrastruktur
BunnyWay d.o.o. (Slowenien/EU) – CDN-Dienste und Asset-Streaming
Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) – Zahlungsabwicklung
Jeder Anbieter unterliegt einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und, wo anwendbar, Standardvertragsklauseln (SCC), um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
advox verarbeitet eure Daten primär innerhalb der Europäischen Union. Einige Auftragsverarbeiter können jedoch Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen. In solchen Fällen stellt advox sicher, dass:
Übertragungen auf genehmigten Rechtsmechanismen basieren (z. B. Standardvertragsklauseln),
Daten verschlüsselt und der Zugriff rollenbasiert eingeschränkt ist,
Übertragungen mit Kapitel V der DSGVO konform sind.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist. Im Einzelnen:
Kontodaten: für die Dauer eures Abonnements und 12 Monate nach Kündigung aufbewahrt
Abrechnungs- und Rechnungsdaten: gemäß österreichischem Steuerrecht 7 Jahre aufbewahrt
Preview-/Streaming-Links: so lange aufbewahrt, wie der Workspace aktiv ist
Support- und Kommunikationsaufzeichnungen: bis zu 12 Monate nach Ticket-Abschluss gespeichert
Systemprotokolle: aus Sicherheitsgründen bis zu 12 Monate gespeichert
Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfristen werden eure Daten gelöscht oder anonymisiert.
Als betroffene Person nach der DSGVO habt ihr folgende Rechte:
Auf Auskunft über eure personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie;
Auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) unter bestimmten Voraussetzungen;
Auf Einschränkung der Verarbeitung in begrenzten Szenarien;
Auf Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen;
Auf Widerruf eurer Einwilligung (soweit anwendbar);
Auf Erhalt eurer Daten in einem portablen Format.
Ihr könnt diese Rechte ausüben, indem ihr uns unter dataprivacy@advox.io kontaktiert. Wenn ihr der Meinung seid, dass eure Datenschutzrechte verletzt wurden, habt ihr auch das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) einzureichen.
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOM) zum Schutz eurer Daten, darunter:
Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS)
Passwort-Hashing nach modernen Standards (z. B. bcrypt)
Firewall- und Zugriffskontrollen auf Serverebene
Rollenbasierter Zugriff auf Plattform-Funktionen
Sichere Datenspeicherung und regelmäßige Sicherheitsaudits
Kein Sicherheitssystem ist perfekt, aber wir überwachen und verbessern unsere Systeme kontinuierlich, um uns vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
Die advox Plattform ist nicht für Personen unter 16 Jahren konzipiert. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten solche Daten versehentlich übermittelt werden, werden wir sie unverzüglich löschen.
Unsere Dienste richten sich an B2B-Nutzer innerhalb der Europäischen Union. Derzeit erfüllt advox nicht die Anwendungsschwellen des California Consumer Privacy Act (CCPA) oder des California Privacy Rights Act (CPRA). Wir beobachten jedoch die Rechtsentwicklung und werden diese Richtlinie anpassen, sollten sich unsere Verpflichtungen nach kalifornischem Recht ändern.
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen werden wir euch über die Plattform oder per E-Mail benachrichtigen und euch mindestens 30 Tage Zeit geben, die Änderungen vor ihrem Inkrafttreten zu überprüfen.
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E-Mail: dataprivacy@advox.io
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